Condiciones de contratación

1. Identificación y objeto

Estas condiciones regulan la contratación de los programas formativos que ActiveX FZC LLC, sociedad constituida en Emiratos Árabes Unidos con licencia comercial nº [Nº DE LICENCIA COMERCIAL] y domicilio en Office No. BC-893273, 26th Floor, Amber Gem Tower, Sheikh Khalifa Street, Emiratos Árabes Unidos, imparte bajo la marca ActiveXRemote. Al formalizar una matrícula declaras haberlas leído y aceptado.

Se aplican junto con el Aviso legal y la Política de privacidad. Dirigimos nuestra actividad a personas residentes en la Unión Europea, así que si contratas como consumidor conservas íntegramente la protección que te da la normativa de consumo de tu país de residencia habitual, con independencia de dónde estemos establecidos. En España, esa normativa es el Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

2. Qué incluye el programa

Cada curso consta de 14 módulos —7 de núcleo común y 7 de especialización según el camino elegido— impartidos en una sesión en directo de 4 horas por semana durante 14 semanas, 56 horas lectivas en total. La matrícula incluye:

• Acceso al campus virtual con las grabaciones de las sesiones y el material narrado.
• Frameworks y plantillas descargables de cada módulo.
• Un ejercicio práctico por módulo, con feedback del equipo docente.
• Acompañamiento y seguimiento en el espacio de comunidad durante todo el programa.
• Diploma acreditativo de los módulos superados al completar el programa.

Los grupos son de 25 plazas. El calendario, los horarios concretos y el equipo docente de cada convocatoria se comunican por escrito antes de formalizar la matrícula.

3. Cómo se contrata

• Envías la solicitud de información desde el sitio, indicando el curso o cursos que te interesan. Esta solicitud no obliga a nada.
• Te enviamos el programa completo, el calendario, los horarios, el precio vigente y estas condiciones.
• Si decides matricularte, confirmas por escrito y se te indica la forma de pago.
• Recibida la confirmación y el primer pago, se te reserva la plaza y se te da acceso al campus. El contrato queda perfeccionado en ese momento.

El idioma en el que se formaliza el contrato es el español, o el inglés si así se acuerda expresamente. Conservamos constancia documental de la contratación y te la facilitamos si la pides.

4. Precios y forma de pago

Los precios se expresan en euros. Los impuestos aplicables, si procede repercutirlos, se indican de forma desglosada antes de confirmar la matrícula. El precio vigente es el comunicado por escrito en el momento de contratar: los cambios posteriores de tarifa no afectan a matrículas ya formalizadas.

En el pago fraccionado, el impago de un plazo faculta a la escuela para suspender el acceso al campus previo aviso, y a reclamar las cantidades pendientes. Se emite factura por cada pago.

5. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor residente en la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la formalización del contrato para desistir sin dar ninguna explicación y sin penalización. Es un derecho que te reconoce la normativa de consumo de tu país, que traspone la Directiva 2011/83/UE, y que respetamos aunque estemos establecidos fuera de la Unión. Para ejercerlo basta con que nos comuniques tu decisión de forma inequívoca antes de que venza el plazo, por ejemplo escribiendo a activexremote@gmail.com. Devolveremos todos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste.

Importante. El contenido digital del campus se pone a tu disposición de forma inmediata. Si pides expresamente empezar a acceder a él dentro del plazo de desistimiento, deberás reconocer que sabes que pierdes el derecho a desistir una vez ejecutado por completo el suministro. Es la excepción prevista en la Directiva 2011/83/UE y en las normas que la trasponen, entre ellas el artículo 103.m del texto refundido español. Si prefieres conservar íntegro tu derecho de desistimiento, no accedas a los materiales hasta que hayan pasado los 14 días: la plaza queda igualmente reservada.

Si ya se han impartido sesiones en directo cuando desistes, se te descontará la parte proporcional al servicio efectivamente prestado hasta ese momento, tal y como prevé la misma normativa.

6. Licencia de uso de los materiales

La matrícula te concede una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar los materiales del programa con la única finalidad de formarte. El acceso al campus y a las grabaciones se mantiene tras finalizar el programa, salvo causa justificada que se te comunicaría por escrito con antelación razonable.

Queda prohibido compartir credenciales, grabar o redifundir las sesiones, y reproducir, distribuir o transformar los materiales fuera del uso personal descrito. El incumplimiento faculta a suspender el acceso sin derecho a devolución, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

7. Obligaciones del alumnado

• Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Custodiar las credenciales de acceso y no cederlas a terceros.
• Respetar a compañeros y equipo docente en las sesiones y en los espacios de comunidad.
• No usar la plataforma ni la comunidad para promocionar servicios ajenos sin autorización.

8. Certificación

Al completar el programa se emite un diploma que detalla los módulos superados y lleva el sello de las entidades certificadoras en su respectiva área. Es una certificación privada de empresa: no es un título oficial, no equivale a un grado universitario y no habilita para profesiones reguladas. La emisión requiere haber seguido el programa y entregado los ejercicios en las condiciones que se comunican al inicio.

9. Cambios y cancelación por parte de la escuela

Podemos ajustar el calendario, los horarios o el equipo docente por causas justificadas, manteniendo el contenido, la carga lectiva y la calidad del programa, y comunicándolo con la mayor antelación posible.

Si tuviéramos que cancelar o aplazar una convocatoria, podrás elegir entre pasar a la siguiente o recuperar íntegramente lo pagado, a tu elección y sin coste alguno.

10. Garantías y responsabilidad

Nos comprometemos a impartir el programa con la carga lectiva, el contenido y los medios anunciados. No garantizamos la obtención de empleo, de clientes ni de un nivel de ingresos determinado: el resultado depende de factores que están fuera de nuestro control.

Nada en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o culpa grave, ni los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribir a activexremote@gmail.com. Contestamos en un plazo máximo de un mes y te damos acuse de recibo de la reclamación.

Si eres consumidor residente en la Unión Europea y no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la autoridad de consumo o a la entidad de resolución alternativa de litigios de tu país, y en todo caso acudir a la vía judicial. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa en julio de 2025, así que ya no es una vía disponible.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de Emiratos Árabes Unidos, país de constitución de la escuela.

Si contratas como consumidor con residencia habitual en la Unión Europea, esa elección de ley no puede privarte de la protección de las normas imperativas de tu país (artículo 6 del Reglamento Roma I), y podrás demandarnos ante los tribunales de tu domicilio. En contrataciones entre empresas, las partes se someten a los tribunales del domicilio social de la escuela, con renuncia a cualquier otro fuero.